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Em alguns dos destinos terá à sua disposição um monitor que falará a língua inglesa e alemã. No dia da sua chegada vai ser chamado pelo monitor, que lhe dará as boas-vindas e o informará sobre todos os pormenores importantes para o dia de chegada e o de partida. O nosso monitor irá informá-lo quando deve instalar-se no seu alojamento e onde recebe as suas aulas de esqui. É a partir dele que recebe o seu forfait no dia de chegada. O monitor é um informante excelente sobre a localidade e o domínio esquiável e poderá dar-lhe muitas dicas em relação às pistas, bares, restaurantes e outras actividades de tempos livres. Fica a saber mais sobre a existência de um monitor no destino desejado por si na parte referente aos "Serviços incluídos".
É aos nossos monitores a quem deve colocar todas as suas questões. Eles farão tudo para que as suas férias sejam fantásticas e sem preocupações. A cada dois dias poderá encontrar-se com eles a uma determinada hora num lugar previamente determinado. Trata-se de um acompanhamento que resolverá os eventuais problemas que possa ter. Todos os nossos monitores têm um telemóvel para que estejam sempre ao seu alcance em caso de emergência. Todas as informações sobre este acompanhamento receberá sem falta no dia da sua chegada à estância.
Se as suas férias não correspondem àquilo que imaginou, o nosso acompanhamento serve para isso mesmo. Tentaremos resolver os seus problemas de forma competente e melhorar as suas férias, apesar de qualquer adversidade.
Os nossos monitores vão propôr-lhe um programa semanal atractivo, no qual pode participar livremente. Se estiver interessado nos passeios de trenó nocturnos ou num fondue num dos abrigos das montanhas, então este programa não lhe deverá escapar. No dia da chegada receberá todas as informações sobre os planos para a semana.
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